توظيف ها المسمى الوظيفي مستشار الخدمة لكافةالخريجين وذوي الخبرة 10:19:19 ص
( صلاتك سر نجاحك هى حياتك )
المسؤوليات
• الترحيب بالعملاء وجدولة مواعيد الخدمة وتلقي معلومات السيارة.
• الحصول على تفاصيل العملاء وبيانات السيارة والتحقق في المرآب.
• فحص السيارة للتأكد من حالة الأجزاء الخارجية والداخلية للمركبة وتسجيل تفاصيلها في بطاقة العمل.
• فهم متطلبات الخدمة من العملاء وتسجيل طلباتهم وشكاواهم.
• ضمان إعطاء تقديرات دقيقة للتكلفة والوقت للعملاء مع مراعاة راحتهم.
• تحقق من حالة التقدم المحرز في وظائف الخدمة مع موظفي المرآب وإبلاغ العميل عندما تكون السيارة جاهزة.
• اشرح تفاصيل أعمال الخدمة المنفذة وتكاليف الخدمة المتضمنة للعميل في وقت تسليم السيارة.
• تقديم تفاصيل عن طرق الدفع المختلفة المتاحة للعميل لتسوية فاتورة / فاتورة خدمته.
• الاتصال بالعميل فور البيع للتحقق من رضاهم.
• تتبع تاريخ خدمة السيارة للعملاء وإبلاغهم بالخدمة التي تقترب.
• الامتثال لمعايير الجودة وإجراءات الصحة والسلامة التي تؤثر على الذات والآخرين.
متطلبات العمل "المؤهلات الدراسية"
درجة التعليم: بكالوريوس
رائد: بكالوريوس في أي تخصص أو دبلوم
الخبرة: 3 - 6 سنوات مجال الخبرة : صناعة السيارات مهارات
• جيد في مهارات الاتصال خاصة باللغتين الإنجليزية والعربية.
• شهادات تدريب السيارات المعترف بها
الإبلاغ عن إساءة الاستخدام